Optimierung von Cross-Selling

Wie intelligentes Teaser-Management Umsätze erhöht

Sie setzen bereits auf Cross-Selling wie „Kunden kauften auch“ und „Passendes Zubehör“? Dann geben Sie Ihren Kunden weitere Kaufanreize durch leicht zu pflegende redaktionelle Teaser.

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Wir zeigen Ihnen hier, wie redaktionelle Teaser die Nachteile von klassischem Cross-Selling aufheben. Und was bei der Integration wichtig ist, damit Ihr Pflegeaufwand gering bleibt.

Unscharfe Zuordnung: Wenn Algorithmen meinen, Studentenfutter, Spülmittel und Schuhe passen zusammen …

Nachteile von klassischem Cross-Selling

Warum automatische Berechnungen nicht ausreichen

Klassisches Cross-Selling ist automatisiert und berechnet anhand von Kundenströmen und Warenkörben naheliegende Produkte. Das führt zu:

  • Unschärfen: Spülmittel wird passend zu Telefonen angeboten.
  • Nur 1-zu-1-Verknüpfungen: Es können nur einzelne Produkte, nicht ganze Produktgruppen beworben werden.
  • Nur verkaufte Produkte werden beworben. Neue Produkte müssen sich erst „hocharbeiten”.
  • Nur auf Detailseiten: Auf Kategorieseiten und Produktlisten kann klassisches Cross-Selling nicht eingesetzt werden.

Redaktionelle Teaser - die perfekte Ergänzung

Kaufanreize jenseits von Automatismen und am Point-of-Need

Schaffen Sie Kaufanreize jenseits von Warenkorb-Analysen. Gehen Sie auf Ihre Zielgruppen ein!

Durch redaktionelle Teaser können Sie die Unzulänglichkeiten von automatischem Cross-Selling aufheben und so den Ertrag steigern:

  • Plausible Zuordnung: „Studentenfutter” passend zu „Kochbücher für Studenten“ anbieten.
  • Auf Produktgruppen verlinken: Sie können nicht nur auf einzelne Produkte, sondern auch auf ganze Produktgruppen, aber auch auf Themen und Ratgebern verlinken.
  • Neue Produkte hervorheben: Haben Sie gerade ein neues Produkt, das zu mehreren anderen Produkten passt? Mit redaktionellen Teasern geht dieses Angebot nicht unter!
  • Auf allen Seiten einsetzbar: Auf der Homepage, auf Kategorieseiten und Produktlisten, auf Produktdetailseiten und auch im Warenkorb.

Eine Teaser-Verwaltung sollte schnell und einfach bedienbar sein.

Effektiv durch smarte Integration

So halten Sie Ihren Aufwand gering

Selbst durch eine simple Teaser-Verwaltung lässt sich der Aufwand zur Pflege der redaktionellen Teaser sehr gering halten. Ein Teaser für „Studentenfutter” sollte auf allen Produktlisten und Produktdetailseiten der Bereichs „Kochbücher für Studenten“ erscheinen. Also sollte Ihre Teaser-Verwaltung so gestrickt sein, dass eine einzige Zuweisung ausreicht. Neue Teaser sind so in nur wenigen Minuten erstellt.

Durch smarte Algorithmen lassen sich Teaser dann auch auf verwandten Seiten anzeigen – und das ohne Analyse von Besucherströmen oder Warenkörben. In Kombination mit Zeitsteuerung und Teaser-Prioritäten lässt sich so ein mächtiges Cross-Selling-Werkzeug erstellen.

Tipp: Selbstverständlich lassen sich solche Teaser auch für Links zu Ratgebern und Themen einsetzen, um so zusätzlich den Warenkorb-Wert zu steigern.

Fazit: Durch redaktionelle Teaser können Sie dort ansetzen, wo automatisches Cross-Selling aufhört, und dadurch Ihren Umsatz steigern. Und mit intelligenten Platzierungs-Algorithmen halten Sie Ihren Aufwand gering. Wenn Sie wissen möchten, wie eine Teaser-Verwaltung im Detail aussehen kann, sprechen Sie uns an! Gern geben wir Ihnen weitere Einblicke in unsere Arbeit.

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